コンタクトセンター向けクラウドCRM enjoy.CRMⅢ

顧客を中心にコンタクトセンターからDXを実現

コラム:DXを進めるためのコンタクトセンター運営ポイント

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      避けられないクレームを効率よく、満足いただけるように対応するには

    • オぺレーター改善

      配置/スキル/満足度。コールセンターのカギを握るオペレーターの改善

  • センター運営

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