活用例：全社での顧客情報活用を促進

コンタクトセンターが保有するCRMデータをさまざまな部門で活用するため、利用シーン／ニーズに応じた画面をMicrosoft Power Appsで簡単に作成可能です。

• 活用例⼀覧へ戻る

• トップ
• 機能紹介
• 活用例
  • 様々なチャネルからのお問い合わせを一元管理
  • 音声認識連携により電話応対を効率化
  • オペレーターのテレワーク実現
  • ポータルサイトを活用した顧客対応
  • 営業部門との連携
  • 保守部門との連携
  • 全社での顧客情報活用を促進
  • Teams／Outlookを活用した情報連携
  • CTIとCRMのデータを合わせて分析可能
  • データ連携で二重入力を防止
• 導入事例
• セミナー動画
• コラム
• 導入パターン