活用例:オペレーターのテレワーク実現
【ポイント】
- クラウドCTIシステムとenjoy.CRMⅢを組み合わせて在宅環境での応対を実現
- テレワークサポートシステムによる情報漏洩や不正行為を抑止
- テレワークでもコンタクトセンターとスムーズに業務連携、勤務実績も把握
クラウドCTIシステムやテレワーク向けサポートシステムなどを組み合わせることで、ロケーションに制限なくセキュリティを確保したセンターとの一体運営を可能にします。

- ※本活用例は、キヤノンITソリューションズ株式会社「テレワークサポーター」を組み合わせた例です。
