センター運営ノウハウ

コンタクトセンターで課題になっていること、知っておくと便利に作業を進められるような知識を紹介。

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CX向上

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  コールセンターのカスタマーハラスメントを減らすには？原因と対処方法を解説

  2024年9月17日

  

EX向上

• 

  コールセンターの稼働率とは？重要性やチェックポイント、適正値に保つためのポイントを解説！

  2024年9月17日

  

• 

  コールセンターの離職率が高い理由は？離職率を下げる対策とDX・システム化の効果を解説

  2024年9月17日

  

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