コンタクトセンター向けクラウドCRM enjoy.CRMⅢ

顧客を中心にコンタクトセンターからDXを実現

活用例:営業部門との連携

【ポイント】

  • コンタクトセンターでの応対状況を営業部門と共有
  • 商談中から契約後まで顧客のステータスにフィットした対応が可能に
  • 適切でスピーディーな営業対応によって顧客満足度が向上

商談中のお客様から契約後のお客様まで、顧客に合わせた応対が可能になります。リアルタイムな情報を部門間で共有し顧客満足に貢献します。

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