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コンタクトセンター向けクラウドCRM enjoy.CRMⅢ
顧客を中心にコンタクトセンターからDXを実現
機能紹介
enjoy.CRMⅢは、充実した機能でコンタクトセンターの悩みを解決し、業務生産性、応対品質、顧客満足度の向上や属人化防止に貢献します。
【動画で紹介】課題解決できる7つの特徴を紹介！
コンタクトセンターの課題を解決できる特徴を3分で紹介します。
是非、ご覧ください。
コンタクトセンターの課題を解決できる特徴を3分で紹介します。
是非、ご覧ください。
応対シーンに合わせて必要な情報を的確に表示
コンタクトセンター専用画面『コールパレット』でオペレーターやスーパーバイザーの業務をサポートします。
様々なCTI／PBXと連携
過去履歴を活用したナレッジ検索
もの（機器・契約など）を軸とした履歴管理
顧客情報のポップアップ
通話録音と履歴を自動で紐づけ
全社の顧客接点を⼀元管理
