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2018年12月3日: コラム「第72回：優れた“ワークライフバランス”が強いコールセンターを作る」を掲載しました。

2018年11月2日: 「コンタクトセンター向けクラウドCRMシステム enjoy.CRMⅢ for Dynamics 365」を掲載しました。

2018年11月2日: コラム「第71回：【CS・CX・CD】抽象的な用語はセンター内でどう定義し、扱うか？」を掲載しました。

2018年10月15日: コラム「第70回：コールセンター業務を効率化するリソース活用施策まとめ」を掲載しました。

2018年10月2日: コラム「第69回：“ペルソナ”の設計がコールセンターの応対品質を大きく変える」を掲載しました。

2018年11月2日: OKIプレスリリースにクラウドCRMソリューション「enjoy.CRM® Ⅲ for Dynamics 365」を販売開始を掲載しました。

2016年3月22日: OKIプレスリリースにCRMソリューション「enjoy.CRM® Ⅲ Express」を販売開始を掲載しました。

2018年11月15日: 「OKI／OKIソフトウェア共催セミナーのご案内」を掲載しました。

2018年10月15日: 「コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2018 in 東京（第19回）出展のご案内」を掲載しました。

2018年6月22日: 「これからのコンタクトセンターの話をしよう／CTI・CRMソリューションセミナー in 東京のご案内」を掲載しました。

2018年6月22日: 「これからのコンタクトセンターの話をしよう／CTI・CRMソリューションセミナー in 九州のご案内」を掲載しました。

2017年12月1日: 「OKI／OKIソフトウェア共催セミナーのご案内」を掲載しました。

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