現在位置:Home > イベント&セミナー情報 > 2021年


イベント&セミナー情報

イベント&セミナー情報 2021年

オンラインセミナー

コールセンター/CRMオンラインセミナー

日時
2021年3月18日(木)15時~15時30分
形式
本セミナーはオンラインで配信します。
web会議システム「Zoom」を利用いたします。
概要

教えてシリーズ:第1回 コールセンターシステムの導入前にやっておかなきゃいけないこと

コールセンターのシステム導入を検討する理由は色々あります。

  • 現行システムの耐用期限、ベンダーのサポート切れ
  • 業務が変わったのに対応できていない
  • スクラッチ(手作り)だったシステムをパッケージで置き換えたい
  • そもそもシステム化されておらず業務が回っていない

でも、導入するにあたって、何を整理したらいいのかわからないという、声をよくうかがいます。

今回のセミナーでは、コールセンターへシステム導入するにあたって私たちITベンダーに声をかける前に、どんなことをしておいたらいいのかポイントをご紹介します。

オンライン相談会

コールセンター/CRMオンライン相談会

日時
2021年1月20日(水)~2021年3月24日(水)
毎週水曜日 15時30分~17時 開催
(※上記以外の日程をご希望の場合、ご相談ください。)
形式
オンライン
(Microsoft Teamsを利用します。お客様側のライセンスは必要ありません。Webブラウザでご利用可能です。)
概要
コールセンターや顧客対応業務の相談会をオンラインで開催します

ページの先頭へ