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コールセンター／CRMオンラインセミナー
本セミナーは動画で配信中です
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教えてシリーズ：第5回 コンタクトセンターで活用できるMicrosoftソリューション事例
これからのコンタクトセンターは、業務の効率化やチャネルの多様化に対応するだけでなく、お客様がより簡単に問い合わせできる仕組みの実現、センターと社内関連部門のシームレスな連携による均一な顧客対応が必須になっています。
今回のセミナーでは、enjoy.CRMⅢとPortalやTeams／Outlook、AIなどMicrosoftソリューションを組み合わせた具体的な連携・活用事例を紹介します。
開催概要
| 日時 | 2021年12月8日（水）15時～15時30分 |
|---|---|
| 形式 | オンライン web会議システム「Zoom」を利用いたします。 ご視聴にはZoomアプリケーションのインストールが必要です。 |
| 定員 | 100名 |
| 主催 | 株式会社OKIソフトウェア |
| 参加費 | 無料 |
アジェンダ
| セッション | |
|---|---|
| 15時～15時30分 | 教えてシリーズ：第5回 コンタクトセンターで活用できるMicrosoftソリューション事例講演：OKIソフトウェア |
| 15時30分～15時45分 | 質疑応答 |
- ※講演内容および講師は予告なく変更する場合がございます。
- ご視聴はこちら（youtubeサイトへ移ります）（別画面で表示されます）
- お問い合わせ先
- お問い合わせフォーム
- 株式会社OKIソフトウェア DXビジネス推進本部 営業本部 営業第一部 CRM営業チーム
〒335-8510 埼玉県蕨市中央1-16-8（OKIシステムセンター内）
電話：048-420-5210
