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イベント&セミナー情報
イベント&セミナー情報 2017年
セミナー
OKI／OKIソフトウェア共催セミナーのご案内
- 日時
- 2017年12月8日（金） 15時～17時30分（受付：14時30分）
- 会場
- OKI 虎ノ門本社
- 内容
チャット×音声×AI×CRMがつながる コンタクトセンターの今と将来像
展示会
コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2017 in 東京出展のご案内
- 会期
- 2017年11月9日（木）～10日（金） 10時～17時30分
- 会場
- 池袋サンシャインシティ・文化会館 3階 ブースNo. 3B-10
- 出展
-
- CTIシステム「CTstage 6Mi」
- CRMシステム「enjoy.CRMⅢ」
セミナー
OKI／OKIソフトウェア共催セミナー大阪のご案内
- 日時
- 2017年7月14日（金） 15時～17時（受付開始：14時30分）
- 会場
- OKI 関西支社ショールーム
- 内容
コンタクトセンター業務改善の為に～平均応対時間：AHT短縮のTips～
セミナー
OKI／OKIソフトウェア共催セミナー東京のご案内
- 日時
- 2017年7月7日（金） 15時～17時（受付開始：14時30分）
- 会場
- OKI 虎ノ門本社
- 内容
コンタクトセンター業務改善の為に～平均応対時間：AHT短縮のTips～
展示会
コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2017 in 大阪出展のご案内
- 会期
- 2017年5月31日（水）～6月1日（木） 10時～17時30分
- 会場
-
- マイドームおおさか 3階 ブースNo.B-13
- 大阪商工会議所 401
- 出展
-
- CTIシステム「CTstage 6Mi」
- CRMシステム「enjoy.CRMⅢ」
セミナー
マイクロソフト／OKIソフトウェア共催セミナーのご案内
- 日時
- 2017年5月19日（金） 16時～18時（15時30分開場）
- 会場
- マイクロソフト 品川グランドセントラルタワー31階 セミナー ルームA
- 内容
コンタクトセンターを顧客満足のハブにする、シームレスなカスタマケアとは
～ 部門を超える使い易さで、高品質な顧客体験を全社の力に ～本セミナーでは、コンタクトセンターにおける豊富な実績を誇る OKIソフトウェアの“enjoy.CRMⅢ”と、マイクロソフトの拡張性の高いクラウドサービス“Dynamics 365” により、高い操作性、拡張性、部門を超えた連携性で、コンタクトセンターを顧客満足のハブにする、新しいカスタマケアソリューションをご紹介します。
特に以下の様なお客様にご参加をお勧めいたします。
- 質の高い顧客体験の提供に、課題をお持ちの方。
- オペレーターの定着・トレーニングに課題をお持ちの方。
- 部門を超えての顧客満足度の向上に、課題をお持ちの方。
セミナー
OKI／OKIソフトウェア共催セミナーのご案内
- 日時
- 2017年2月10日（金） 15時～17時（受付開始：14時30分～）
- 会場
- OKI本社 虎ノ門ファーストガーデン3階
- 内容
これからのコンタクトセンターの話をしよう／CTI・CRMソリューションセミナー
- AI・オムニチャネル・カスタマエクスペリエンス
これからのコンタクトセンターの変化にCTstage 6Mi はこう対応する - つながる・つかえる・つかいやすいCRMとは、機能と最新の導入事例のご紹介
- AI・オムニチャネル・カスタマエクスペリエンス
