過去の一覧 2021年
- 9月1日
- 「オンラインセミナー：教えてシリーズ第4回 さらに対応時間を短縮するCRMの3つのポイント」を掲載しました。
- 7月8日
- 「オンラインセミナー：教えてシリーズ第3回コールセンターのKPIのご案内」を掲載しました。
- 7月8日
- 「コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2021 in 大阪出展のご案内」を掲載しました。
- 7月2日
- 「OKI／OKIソフトウェア共催オンラインセミナーのご案内」を掲載しました。
- 5月28日
- 「リンク／アドバンスト・メディア／OKIソフトウェア共催オンラインセミナーのご案内」を掲載しました。
- 4月26日
- 「コールセンター／CRMオンラインセミナーのご案内」を掲載しました。
- 4月26日
- 「日本マイクロソフト／OKIソフトウェア共催オンラインセミナーのご案内」を掲載しました。
- 4月26日
- 「コールセンター／CRM 無料相談のご案内」を掲載しました。
- 2月25日
- 「コールセンター／CRMオンラインセミナーのご案内」を掲載しました。
- 2月25日
- コラム「第100回：企業内で求められるコールセンターの役割と4つの改善ポイント」を掲載しました。
- 1月15日
- コラム「第99回：コール予測とワークフォース・マネジメントによる効率的なコールセンター運用」を掲載しました。