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ITトレンド2024 オンラインセミナー講演

コンタクトセンターCRM×生成AIが自動支援する応対業務の姿
～これからのカスタマーサポートを実現するソリューション～

生成AIイメージ図

＜オンライン展示会「ITトレンドEXPO2024」でセミナー講演します。＞

2023年ChatGPTをはじめとする生成AIは、コンタクトセンターでも要約やFAQの作成など多くの活用例が示されてきました。
そして2024年、生成AIは“使う”から、AIを意識せず自然な操作で“支援して貰う”へ進化します。
本セッションでは、コンタクトセンター業務にMicrosoftの生成AI「Azure OpenAI Service」を組み込んで、簡単に使えて効果がでるCRMソリューションを紹介します。

オンライン展示会　ITトレンドEXPO2024（公式サイトへ移ります）
参加登録の上、ご視聴ください

講演概要

日時	2024年3月7日（木）16時30分～17時
形式	オンライン
参加方法	主催者HPより参加登録の上、ご視聴ください。
主催	株式会社Innovation & Co.
参加費	無料

アジェンダ

16時30分～17時	コンタクトセンターCRM×生成AIが自動支援する応対業務の姿～これからのカスタマーサポートを実現するソリューション～

※講演内容は予告なく変更する場合がございます。

お申し込みはこちら（公式サイトへ移ります）

お問い合わせ先: お問い合わせフォーム; 株式会社OKIソフトウェア　ICTソリューション事業部　営業本部　営業第一部ソリューションセールスチーム
〒335-8510　埼玉県蕨市中央1-16-8（OKI蕨システムセンター内）
電話：048-420-5210

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