コンタクトセンター／CRMオンラインセミナー

今話題の生成系AI（GPT）は、テキストの分析・要約・回答候補の提示など、多様な使い方ができこれまで解決しきれなかったコンタクトセンターの課題を劇的に解決する可能性を持っています。

本セミナーでは、Microsoft社のパートナーであるOKIソフトウェアから、Microsoft Azure OpenAI Service（GPT-4、ChatGPTなど）の特徴とサービスの紹介やセキュリティ面の仕組み、コンタクトセンターの業務で「enjoy.CRMⅢ」と組み合わせた活用例をデモを交えて具体的にご紹介します。

開催概要

アジェンダ

• ※講演内容および講師は予告なく変更する場合がございます。

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