日本マイクロソフト／OKIソフトウェア共催オンラインセミナーのご案内

昨今、デジタル化技術の進展により、アナログな音声や勘と経験によって実施されていたコンタクトセンター運営をデジタル化し、データドリブンな意思決定に変えるお客様が増えてきています。また、AIの活用やセルフサービスの実装により、業務の効率化も進んでいます。

本セッションは、マイクロソフトと長年のパートナーのOKIソフトウェアが、それぞれの立場から、昨今の日本市場における変化や、今後のコンタクトセンターのあるべき姿、オムニチャネルやセルフサービスの最新ソリューションを、具体的な事例を交えながら対談形式で語ります。

コンタクトセンターの刷新、音声含めたデジタル化、業務効率化をお考えの方はぜひご参加ください。

開催概要

アジェンダ

• ※講演内容および講師は予告なく変更する場合がございます。

• お申し込みはこちら（マイクロソフトのサイトへ移ります）

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