イベント&セミナー情報

システムサポート／OKI／OKIソフトウェア共催セミナー　オンライン同時開催

顧客対応・カスタマーサービス分野向け
『業務の現場からさらに加速させるDX推進セミナー』
～顧客対応力／カスタマーサービス力アップのための Microsoft ソリューション活用術～

DXの重要性は理解しているが、なかなか現場主導ではDXを加速できません。現場でDXを推進していくためには、単にアナログな業務をデジタル化するだけではなく、現状を把握・分析したうえでITを活用した業務の変革が必要です。

今回のセミナーでは、DXの進め方として「業務の現場部門とその周辺部門」からボトムアップで始める方法と、DXへの手段としてMicrosoftやコンタクトセンター／カスタマーサービス向けのソリューション活用例をご紹介します。

会場でのセミナー終了後は、会場内にで個別相談やソリューションの説明会も実施予定です。皆様のご参加をお待ちしております。

日時	2022年10月21日（金）15時～17時　（14時30分受付開始）
会場	Microsoft Base Kanazawa　金沢市本町2丁目15-1ポルテ金沢B1F 会場のご案内（公式サイトへ移動します）
形式	オンライン同時開催 web会議システム「Microsoft Teams」を利用いたします。
定員	現地参加:30名／オンライン：100名
主催	システムサポート／OKI／OKIソフトウェア
参加費	無料

セッション
15時～15時30分	業務の現場から始めるDXの考え方講演：システムサポート
15時30分～15時55分	DXの活用で変わる顧客接点ポストコロナのコンタクトセンターとは講演：OKI
15時55分～16時20分	カスタマーサービス業務のDXで目指すエフォートレス化と効率化講演：OKIソフトウェア
16時20分～16時30分	質疑応答

受付終了

お問い合わせ先: お問い合わせフォーム; 株式会社OKIソフトウェア　DXビジネス推進本部　営業本部　営業第一部　ソリューションセールス
〒335-8510　埼玉県蕨市中央1-16-8（OKI蕨システムセンター内）
電話：048-420-5210