コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2024 in 東京出展のご案内

開催概要

• 開催概要（公式サイトへ移動します）

出展内容

「enjoy.CRMⅢ」は「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載。
周辺ソリューションの拡充で小規模から大規模まで、幅広い規模のコンタクトセンター業務を改善・効率化します。

• センターでの使いやすさと全社情報共有を実現 - 『enjoy.CRMⅢ』『Microsoft Dynamics 365』
• AI活用による応対業務の効率化／品質向上に貢献 - 『Microsoft Azure OpenAI service』
• 関連部門の連携はMicrosoftソリューションを活用 - 『Outlook／Teams』『PowerApps』
• センターに必要な周辺ソリューションとの連携 - 『CTstage7DX／Cloud』『Genesys Cloud CX』
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    『BIZTEL』『AmiVoice』『TRAINA』など
• 「顧客サービス管理」を基軸に全社DX化を推進 - 『ServiceNow CSM』 ※新製品取り扱い

ブースのご案内

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