コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2023 in 大阪出展のご案内

開催概要

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会期	2023年6月22日（木）～23日（金）　10時～17時
会場	大阪OMM展示ホール　　小間番号： J-20 アクセス詳細（公式サイトへ移動します）
入場方法	公式サイトで事前登録すると、スムーズに入場できます。 来場事前登録（公式サイトへ移動します）

出展内容

コンタクトセンターに必須な「つかいやすさ」と「効率化」を実現し、お客様へ「よりよい顧客体験」を提供するクラウドCRMソリューションを出展します。
今回は、顧客とコンタクトセンターによりそって業務改善・効率化を実現する成形系AI（GPT）の活用例も展示します。

• つかいやすく全社で情報活用 - 『enjoy.CRMⅢ』『Microsoft Dynamics 365』
• オペレーターを支援して応対業務を効率化 - 『Microsoft Azure OpenAI』
• CRMと関連部門の連絡は使い慣れたアプリへ連携 - 『Microsoft Office／Teams』
• 好きな時に好きな手段で問い合わせ - 『ポータルサイト』『チャット・チャットボット』
• 必要な業務を素早く実現できるローコード開発ツール - 『Microsoft Power Platform』

ソリューションセミナー

6月22日（木）14時55分～15時40分【E-6】（セミナーE会場）

マイクロソフトの生成系AIで実現するコンタクトセンター業務の自動化・効率化例！
～顧客対応によりそう、enjoy.CRMⅢとDynamics 365 Copilotを紹介～

日本マイクロソフト社と登壇し、生成系AIの機能や活用例を紹介します。

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• ※ セッションタイトル・内容は変更する場合がございます。

ブースのご案内

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