コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2018 in 東京（第19回）出展のご案内

開催概要

会期	2018年11月15日（木）～16日（金）　10時～17時30分
会場	池袋サンシャインシティ・文化会館　3階 ブースNo. 3B-10

出展内容・ブースの見どころ

2018年秋「enjoy.CRMⅢ」は新たに進化します。Microsoft Dynamics 365とのシームレスな連携を強化、コンタクトセンターだけでなく全社で活用できるCRMとして、「ヒト・モノ・コト」の統合管理機能も充実しました。それ以外にもOKIブースではチャット連携や、LINE、Google、Microsoftなどのクラウドサービスと連携したデモンストレーションを展示します。

• コンタクトセンターを支える、国内シェアNo.1、使い勝手と運用性が評価されている「CTstage 6Mi」
• 「つかいやすさ」に加えて、連携力を高めた「enjoy.CRMⅢ」／Microsoft Dynamics 365

この機会にぜひお立ち寄りいただき、最新のソリューションをご体感ください。

ブース内プレゼンテーション（複数回実施）

1. CS向上のキーポイント！電話とチャットの統合運用
2. チャットボットの効率的な作り方と育て方
3. コールセンター白書から読み解くソリューションの将来像
4. コンタクトセンターの応対品質から企業価値の向上へ～デジタル変革で可能になる全社連携CRM～
5. 進化を続ける「enjoy.CRMⅢ」～コンタクトセンターとMS Dynamics365がシームレスにつながった姿とは～

※プレゼンテーションの内容は、予告なく変更する可能性がございます。

11月15日（木）14時30分～15時【A-5】OKIソフトウェア（Seminar会場A）

11月16日（金）14時30分～15時【A-13】OKI（Seminar会場A）

ブースご案内

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