ServiceNow Japan合同会社主催／World Forum Tokyo 2026 出展のご案内

開催概要

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出展内容

World Forum Tokyo 2026は、ServiceNowが主催する日本最大級の年次イベントです。AIを単なる業務支援ツールとしてではなく、実際に業務を遂行するAIエージェントとして活用し、人とAIが協働する新しい働き方を体感できる場として開催されます。当日は、最新のAI技術やAIエージェントの活用事例、業務変革を実現した先進企業の取り組み、実践的なデモやハンズオンなど、多彩なプログラムが用意されています。

当社ブースでは、その中でもコンタクトセンター領域に焦点を当て、「デジタル労働力」による業務変革をテーマに、実践的なデモを交えてご紹介します。

【OKIソフトウェアのブースご紹介】

ServiceNowのAIエージェントは、回答を探す／作るだけのAIではありません。顧客対応に必要な情報収集、判断、システム処理、関係部門との連携まで自律的に実行し、業務完了まで遂行できる「デジタル労働力」です。
当社ブースでは、コンタクトセンターにおける「デジタル労働力」をオペレーターやスーパーバイザーなどの様々な業務に活用し、人員増強に頼らず高品質な顧客対応を実現する仕組みをご紹介します。
「AIで何が変わるのか」「どこから始めるべきか」を具体的に知りたい方は、ぜひ当社ブースへお立ち寄りください。

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