コールセンター／CRMデモ&コンファレンス2019 in 東京（第20回）出展のご案内

開催概要

• 事前登録（公式サイトへ移動します）

会期	2019年11月13日（水）～11月14日（木）　10時～17時30分
会場	池袋サンシャインシティ・文化会館　3階 ブースNo. 3B-10 アクセス詳細（公式サイトへ移動します）
入場方法	次のいずれかの方法でご入場いただけます。 招待状をご持参ください。お持ちでない場合は有料（当日2,000円）となります。 公式サイトの事前登録で入場無料になります。

出展内容・ブースの見どころ

コンタクトセンター向けに「つかいやすさ」を提供する「enjoy.CRMⅢ」。Microsoft Dynamics 365とのシームレスな連携により、色々なデータを柔軟に管理できるxRM機能を備え、全社でのCRM情報活用を実現しました。AzureなどMicrosoftクラウドソリューションとも連携し将来への拡張にも対応。OKIブースでは、コンタクトセンターにAIやRPAを取り入れたデモンストレーションを展示します。

• コンタクトセンターを支える、国内シェアNo.1、使い勝手と運用性が評価されている「CTstage 6Mi」
• コンタクトセンターの「つかいやすさ・効率化」と全社でのCRM情報活用を両立する「enjoy.CRMⅢ」

この機会にぜひお立ち寄りいただき、最新のソリューションをご体感ください。

ブース内プレゼンテーション（複数回実施）

1. 「接続」、「応対」における生産性および品質向上策
2. OKIが考えるコンタクトセンターの将来像！～CX向上とオムニチャネルへの対応～
3. スーパーバイザーさん必見！リアルタイムの情報から分析までの最新トレンド
4. 安定したコンタクトセンター運用を実現するための運用支援
5. コンタクトセンターの「つかいやすさ・効率化」と「全社での情報活用」を実現するCRMとは

• ※ プレゼンテーションの内容は、予告なく変更する可能性がございます。

11月13日（水）14時30分～15時【A-5】OKI（Seminar会場A）

11月14日（木）14時30分～15時【A-13】OKIソフトウェア（Seminar会場A）

ブースご案内

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