コンタクトセンター向けクラウドCRM enjoy.CRMⅢ
顧客を中心にコンタクトセンターからDXを実現
機能紹介
enjoy.CRMⅢは、充実した機能でコンタクトセンターの悩みを解決し、業務生産性、応対品質、顧客満足度の向上や属人化防止に貢献します。
普段使い慣れたTeamsやOutlookを使って全社でシームレスに連携
関連部門とは使い慣れたTeamsやOutlookを用いてリアルタイムに連携。ライセンス費を抑えられるだけでなく、関連部門にシステム導入などの余計な負担をかけません。
実店舗や営業部門のなどの業務に応じた画面でCRMを共同利用
利用頻度や利用範囲など使い方に応じた最適な画面を提供できます。enjoy.CRMⅢはDynamics 365やMicrosoft 365と同じクラウド基盤上に構築されており、他のアプリやPower Platformを用いることでCRMの全社活用を実現します。
