enjoy.CRMⅢ 機能比較
コンタクトセンター向け機能が充実、使いやすくて生産性も向上！ さらに各部門とも情報連携しやすい！ 保守サポート／ヘルプデスク のコンタクトセンター運営に最適なCRMです。
| enjoy.CRMⅢ | 営業向けCRM | コンタクトセンター向けCRM | |
|---|---|---|---|
| コールセンター機能 | ◎ OKIソフトウェアのノウハウを凝縮 |
× | ◎ |
| 各部門との情報連携 | ◎ 統合顧客データベースで全社でデータ活用 |
◎ | × |
| 使いやすさ・操作性 | ◎ 快適な操作性でお客様対応に集中 |
△ | ○ |
| カスタマイズ性 | ◎ 柔軟・スピーディーに現場のニーズに対応 |
○ | △ |
| 分析機能 | ◎ PowerBlによる充実した分析能を搭載 |
◎ | ◎ |
| 拡張性 | ◎ 全社利用可能な顧客情報基盤へ発展 |
◎ | △ |
