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CRMソリューション/コールセンター

CC NaviFAQ

CC Naviに関するFAQ(よくある質問)です。

No. Question Answer
1 CC Navi Standardに必要な.NET Frameworkのバージョンを教えてください。 .NET Framework 3.5が必要です。
  • 注:Microsoftのサイトよりダウンロードしてください。
2 CC Naviのログイン画面が表示されない Internet ExplorerにてCC NaviサイトのURLを入力しログイン画面に接続しようとした際、「ページが見つかりません」等のHTTPエラーメッセージ画面が表示される。 入力したURL(CC Naviサーバーのアドレスとサイト名)が正しく入力されているか確認してください。 (例:http://CTstageServer/ccnavi/) CTstageServer=CC Naviサーバーのアドレス ccnavi=サイト名
3 CC Naviの管理者アカウントでログインできない CC Naviのログイン画面より、CC Navi管理者アカウント「ccnaviadmin」ユーザーでログインしようとすると、「データベースが間違っています」とエラーメッセージ画面が表示され、ログインできない。 インストール時に設定したDNS接続の設定内容が正しいか確認してください。
  • 注:DNS設定内容等については、『CC Navi for CTstage インストールマニュアル』を参照願います。

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