イベント&セミナー情報

イベント&セミナー情報 2024年

オンラインセミナー

ITトレンド2024 オンラインセミナー講演

日時
2024年3月7日(木)16時30分~17時
形式
オンライン
概要

コンタクトセンターCRM×生成AIが自動支援する応対業務の姿
~これからのカスタマーサポートを実現するソリューション~

<オンライン展示会「ITトレンドEXPO2024」でセミナー講演します。>
本セッションでは、コンタクトセンター業務にMicrosoftの生成AI「Azure OpenAI Service」を組み込んで、簡単に使えて効果がでるCRMソリューションを紹介します。

オンラインセミナー

日立ソリューションズ/OKIソフトウェア共催オンラインセミナー

日時
2024年2月29日(木)14時~15時
形式
オンライン
概要

コンタクトセンター×フィールドサービス×生成AIをシームレスに連携!
MicrosoftプラットフォームでCX向上と効率化を両立させるカスタマーサポート事例

本セミナーでは、コンタクトセンターやフィールドサービスに多くの実績があり、共にMicrosoftパートナーとしてつながりのある日立ソリューションズとOKIソフトウェアから最新のソリューションと、生成AIも活用した両社の組み合わせだからできるカスタマーサポートの姿をご紹介します。

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