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コンタクトセンター向けクラウドCRM enjoy.CRMⅢ
顧客を中心にコンタクトセンターからDXを実現
機能紹介
enjoy.CRMⅢは、充実した機能でコンタクトセンターの悩みを解決し、業務生産性、応対品質、顧客満足度の向上や属人化防止に貢献します。
リアルタイムでコンタクトセンターの状況を把握
スーパーバイザーはリアルタイムダッシュボードで、的確に最新の状況を把握できます。
柔軟なレポート出力
気づきを与えるアラート通知／設定
役割に応じたセキュリティ設定
CTIとCRMの情報を組み合わせたクロスレポート
抜け漏れを防ぐタスク管理
掲示板での一斉通知
